Missions
Le Key Account Manager gère les relations avec les clients stratégiques de l’entreprise. Il développe et met en œuvre des plans de compte pour maximiser les ventes et la satisfaction des clients clés. Ses missions incluent la négociation des contrats, la gestion des projets spécifiques pour ces comptes, l’analyse des besoins des clients, et la proposition de solutions adaptées. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une coordination efficace et répondre aux attentes des clients stratégiques.
Compétences attendues
- Compétences en gestion des relations clients et en négociation
- Capacité à élaborer des plans de compte et à gérer des projets complexes
- Connaissance des produits et des services de l’entreprise
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées
Profil type
- Formation : Bac+5 en commerce, gestion, ou équivalent
- Expérience : Minimum 5 ans d’expérience en gestion de comptes stratégiques