Missions
Le Technicien support informatique assure l’assistance technique aux utilisateurs et résout les problèmes informatiques. Il installe et configure les équipements, diagnostique les pannes, et propose des solutions pour les résoudre. Ses missions incluent la gestion des tickets d’incidents, la maintenance des équipements, la formation des utilisateurs, et la documentation des procédures. Il veille également à la sécurité et à la mise à jour des systèmes informatiques.
Compétences attendues
- Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux)
- Compétences en diagnostic et en résolution de problèmes techniques
- Capacité à installer et à configurer des équipements informatiques
- Compétences en communication et en support utilisateur
- Connaissance des principes de sécurité informatique
Profil type
- Formation : Bac+2 à Bac+3 en informatique, support informatique, ou équivalent
- Expérience : Minimum 2 ans d’expérience en support technique ou en maintenance informatique